Adios 2021…
Y se nos fue otro año… 2021 fue un año lleno de retos, oportunidades y evolución, un año donde reafirmamos nuestro compromiso inquebrantable de acompañar a nuestros clientes en toda su ruta de transformación. Nos sentimos inmensamente agradecidos y complacidos de poder seguir trabajando día a día, año tras año con empresas tan sólidas en distintos sectores de la economía, y con personas de un nivel humano y profesional tan alto. Gracias a toda nuestra plantilla de clientes por ser ese pilar fundamental que permite que Siscotel siga creciendo día a día.
El año 2022 vendrá cargado de nuevas energías, entusiasmo y mucho valor que agregar, estamos seguros de que nuestra oferta de servicios va a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y que juntos seguiremos construyendo el futuro digital de cada una de sus empresas. A continuación anunciamos nuestro foco de servicios para el año 2022:
Consultoría en Experiencia de Cliente (CX)
Constituímos una vertical de negocio para apoyar a nuestros clientes en la definición y ejecución de su estrategia de experiencia de cliente omnicanal, aprovechando las herramientas tecnológicas más relevantes del mercado.
Video atención
Creamos una solución de atención digital vía internet para el sector de banca, seguros, salud y telecomunicaciones. Con esta herramienta es posible realizar actividades de venta o atención al cliente desde cualquier lugar, sin necesidad de estar en un espacio físico particular.
Gestión Inteligente de Documentos
Nuestra solución de gestión inteligente de documentos centraliza un expediente único de cliente en la nube respaldado por inteligencia artificial, brindando una experiencia excepcional al momento de adquirir nuevos productos o servicios, eliminando documentos duplicados y haciendo más fácil la actualización de los mismos. Esta solución está completamente integrada con nuestro producto de Onboarding Digital.
Solicitudes Digitales – SiscotelCloud
Continuamos apoyando a nuestros clientes en impulsar su presencia y liderazgo digital a través del potenciamiento del canal online para onboarding, solicitudes de productos y servicios, afiliaciones y otros procesos, manteniendo la filosofía customer centric, con procesos end-to-end completamente integrados y dándoles una vista gerencial a través de un dashboard con indicadores de gestión.
Servicios en la nube
La nube continúa siendo tendencia, y son cada vez más empresas las que completan su viaje a la nube. En conjunto con nuestro socio de negocio Amazon Web Services (AWS), seguimos apoyando a nuestros clientes con servicios de Consultoría, Migración y Administración Delegada de servicios en nube, incluyendo cómputo, almacenamiento, red, respaldo, recuperación a desastres, analítica, inteligencia artificial, aplicaciones empresariales, contact center, serverless, etc.
Algunos de nuestros casos de éxito de 2021:
- Banesco – VideoBanking (Mis Solicitudes)
- Banesco – Claves C2P (Mis Solicitudes)
- Banesco – Cuenta Verde (Mis Solicitudes)
- Banco Mercantil – Actualización de expediente
- Bancaribe – Website Público 2021
- Bancaribe – Actualización de datos (Mi Gestión en Línea)
- Bancamiga – Onboarding Digital Cuenta Corriente Amiga
- Bancamiga – Migración de banca en línea a la nube de AWS
- Nodus Bank – Website Público 2021
- Todoticket – Portal Público 2021
- Banesco Seguros – Gestión Inteligente de Documentos
- Banco Plaza – Gestión Inteligente de Documentos